loading

Lausanne Florist - Syarat dan ketentuan

  • PENGIRIMAN Bunga
  • Pesanan Anda akan dikirimkan dengan perusahaan transportasi lokal kami SWISS Post. Mitra pengiriman kami akan mengirimkan paket Anda ke alamat pengiriman yang Anda pilih. HARAP DIPERHATIKAN bahwa pengiriman dapat dilakukan bahkan 1 - 2 hari lebih lambat dari tanggal pengiriman yang Anda pilih karena tergantung pada SWISS Post. PERHATIKAN bahwa di Swiss nama penerima harus ditulis di pintu dan kotak surat dari alamat yang ditunjukkan dan alamatnya harus benar. Jika hal ini tidak terjadi dan penerima tidak ada di rumah, pengiriman akan gagal dan tidak ada pengembalian uang yang dapat diberikan. SWISS Post tidak akan menelepon penerima. PENTING: Harap verifikasi alamat dan nama belakang penerima untuk memastikan kebenarannya. Jika Anda melihat ada kesalahan, harap beri tahu kami secepatnya, sehingga kami dapat memberi tahu perusahaan transportasi.
  • Pengiriman Hotel
  • Untuk pengiriman hotel, kita perlu memiliki informasi lengkap, termasuk nama hotel, alamat, telepon dan nomor kamar dengan nama tamu / penerima. Mohon diperhatikan bahwa sebagian besar hotel mungkin tidak mengizinkan pengiriman kamar langsung dan oleh karena itu toko bunga lokal kami harus meninggalkan bunga di resepsi. Resepsionis hotel atau staf kantor depan mungkin menolak untuk mengambil bunga jika mereka tidak mengenali penerimanya. Bunga-bunga bisa hilang di resepsi atau kantor depan. Dalam kasus tersebut, Internetflorist.biz tidak akan bertanggung jawab dan tidak akan ada pengembalian uang yang diberikan.
  • BUNGA / PRODUK MUNGKIN MIRIP
  • Gambar di situs web kami adalah gambar sistem dan hanya untuk referensi dan bunga yang dikirim mungkin terlihat berbeda. Sementara setiap upaya dilakukan untuk mencocokkan sedekat mungkin, kadang-kadang nuansa warna dapat berbeda dengan gambar situs web. Tergantung pada ketersediaan pada hari jika warna yang tepat tidak tersedia, kami berhak untuk mengganti dengan warna alternatif dan jika bunga tertentu tidak tersedia, alternatif yang cocok akan dibuat dengan nilai yang sama atau lebih besar, untuk mencoba dan mencocokkan sedekat mungkin permintaan asli. Produk bunga dan tanaman tertentu dapat dikirimkan dalam tunas untuk memastikan umur yang lebih lama. Kemasan, kotak, atau vas, dll dapat berubah tergantung pada ketersediaan pada hari itu.
  • HADIAH TAMBAHAN (ADD ONS)
  • Jika Teddy Bear, Vas atau Balon dll juga dipesan, mereka akan dikirim dengan bunga. Kami berhak untuk menyediakan item dengan perubahan warna / kata-kata dari gambar, tergantung pada ketersediaan pada hari itu. Ini tidak berlaku untuk anggur, yang akan selalu seperti yang dipesan, merah, putih, sampanye dll hanya nama merek yang dapat berubah jika perlu. Sehubungan dengan bahan habis pakai, item yang tidak tersedia akan digantikan oleh alternatif serupa. Dalam kebanyakan kasus Hadiah Ekstra / Kue / Cokelat harus disertai dengan Bunga. Pesan akan menyarankan Tidak Ada Produk yang Dipilih jika hal ini terjadi dan Anda harus menambahkan Bunga ke pesanan Anda.
  • PEMBERITAHUAN PENTING UNTUK PENGIRIMAN ANDA
  • Karena volume hadiah yang tinggi saat ini, kurir kami mungkin mengalami keterlambatan pengiriman. Dengan ini kami tidak dapat menjamin tanggal pengiriman yang tepat selama waktu ini dan mendesak Anda untuk memesan hadiah liburan Anda sesegera mungkin untuk memastikan pengiriman tepat waktu. Kami akan tetap melakukan yang terbaik untuk mengirimkan hadiah Anda sesegera mungkin!
  • INFORMASI WAJIB UNTUK PENGIRIMAN
  • Kami perlu memiliki informasi yang lengkap dan benar serta nomor telepon lokal penerima untuk pesanan bunga Anda. Toko bunga tidak akan menelepon penerima untuk menanyakan alamat pengiriman. Tanpa informasi yang diberikan oleh pelanggan, Internetforist.biz tidak dapat menjamin pengiriman pesanan dan pengembalian uang tidak boleh diberikan. Ketika toko bunga kami menyadari bahwa alamat penerima salah, kami akan mencoba menghubungi Anda. Namun, pengiriman hanya dapat dikonfirmasi dengan waktu tunggu 4 hari, misalnya jika Anda memesan untuk tanggal 15 Juni, kami perlu memperbaiki alamat pada tanggal 11 Juni. Karena pelanggan bertanggung jawab atas kebenaran informasinya, Internetflorist tidak akan bertanggung jawab jika pesanan tidak dapat dikirimkan. Dalam hal ini tidak akan ada pengembalian uang pesanan.
  • KEBIJAKAN PENGGANTIAN
  • Karena ketersediaan produk dapat bervariasi, kami berhak untuk mengganti produk serupa dengan nilai yang sama atau lebih besar. Kami melakukan yang terbaik untuk memastikan hadiah Anda persis seperti yang ditampilkan secara online tetapi karena keadaan di luar kendali kami terkadang pemasok kami mungkin kehabisan stok produk tertentu.
  • Perubahan
  • Perubahan alamat pengiriman dan atau orang tersebut, di mana bunga harus dikirim hanya dapat dijamin ketika dibuat 2 hari sebelum tanggal pengiriman. Jika perubahan dikirim dengan pemberitahuan jangka pendek Internetflorist berhak untuk membatalkan pesanan. Hal yang sama berlaku untuk perubahan pesan kartu. Jika Anda ingin memodifikasi pesan pesanan bunga Anda, kita perlu memilikinya secara tertulis 1 hari sebelum pesanan harus dikirimkan. Jika tidak, kami tidak dapat mengonfirmasi perubahan pesan teks. Jika Anda ingin mengirim bunga ke hotel, rumah sakit atau ke gedung umum, kami tidak dapat menjamin pengiriman. Namun, dalam kasus terbanyak meminta bunga akan tiba. Untuk pengiriman ke lokasi seperti itu alamat lengkap dan nomor telepon bahkan lebih penting. Harap berikan dalam kasus ini semua informasi yang Anda miliki di kolom komentar pengiriman (seperti nomor kamar). Penjual bunga kami tidak dapat mengirimkan bunga ke kotak pos, Anda harus memberikan alamat alternatif, atau kami perlu membatalkan pesanan. Jika penerima menolak bunga, Anda tidak memiliki hak untuk pengembalian dana oleh internetflorist.
  • FORCE MAJEURE
  • Karena kejadian tak terduga yang berada di luar kendali toko bunga lokal dan Internetflorist.biz, kami tidak dapat menjamin pengiriman pada tanggal yang diminta. Ini termasuk semua pembatasan saat ini karena Covid-19. Dalam hal ini penjual bunga memiliki hak untuk mengirimkan bunga bahkan beberapa hari kemudian.
  • KEBIJAKAN PEMBATALAN
  • Jika Anda perlu membatalkan pesanan bunga Anda, harap perhatikan bahwa kami perlu meminta pembatalan nomor pesanan spesifik Anda ini secara tertulis 48 jam sebelum tanggal pengiriman. Semua kasus dikirimkan kepada kami setelah batas waktu ini, pembatalan dan pengembalian dana tidak dapat dijamin
  • KELUHAN
  • Jika Anda tidak puas dengan layanan yang diberikan dan bunga yang diterima penerima, kirimkan keluhan secara tertulis dan gambar buket kepada kami. Kami harus memiliki keluhan dalam waktu 2 hari setelah tanggal pengiriman. Jika tidak, kami mungkin tidak dapat mempertimbangkan keluhan Anda.